Envois et retours

Expédition

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de préparation des commandes peut varier en fonction du stock et de la période.

Pour une livraison à domicile, comptez entre 48 et 72 heures de transit selon les délais de Colissimo.


Retours

Un problème sur votre commande? / Vous avez changé d’avis?

Merci de nous le notifier via le formulaire de contact du site www.poetic-wax.com ou par mail à contact@poetic-wax.com

Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant le cachet de la Poste apposé sur le colis.

Les moyens du retour seront à l’initiative et aux frais du client.

Les produits devront être renvoyés à l’adresse postale suivante :

Poetic Wax 24, rue de la Paix 74000 Annecy

Si le client souhaite être remboursé, il recevra le virement sur son compte dans les 14 jours suivant la réception du colis faisant l’objet du retour. Le montant sera versé sur le compte de carte bancaire ayant effectué le paiement de la commande.